O projeto de Comunicação Social com ênfase em Relações Públicas teve como objetivo geral verificar e estudar profundamente os clientes do Boteco Ferreirinha, bem como suas diretrizes de trabalho e fluxos organizacionais de modo a adquirir um grande número de informações sobre a instituição e, assim, estruturar um planejamento de comunicação e relações públicas que fosse capaz de trazer melhorias nos diferentes setores em que a empresa atua, desde sua reestruturação interna com seus colaboradores até as ações voltadas à comunidade.