Esse estudo bibliográfico tem o objetivo de relatar o desenvolvimento dos websites como importante instrumento de gestão do conhecimento: um breve histórico do hipertexto; definições dos seus princípios elementos mais importantes; os portais corporativos como sistemas de informação e as questões relativas à disponibilização e disseminação da informação. No final são reunidos modelos e critérios de avaliação elaborados por autores da ciência da informação e da comunicação, os quais poderão contribuir para o planejamento e avaliação do desempenho dos websites.